Посоветуйте пожалуста.
Ситуация в общем такая: 10.07. ехал по ул.Антонова в сторону пл.Космонавтов. Впереди остановился Туарег. Я спокойно остановился за ним. Вдруг на полном ходу в меня влетает Газель и бет
меня в зад. Меня кидает и я достаю туарег. В общем зада нет, передок разбит тоже. Водитель на газели вину не отрицает. Протокол составили на него. Газель предприятия застрахована ГО.
Мои действия:
1- Пошел в свою страховую и подал заявление (зарегистрировали).
2- Позвонили со страховой виновника (газелиста), Подал заявление, отксерили документы. Сказали приходить со справкой из ГАИ и пост. Суда. Дали запрос для справки из ГАИ.
3- Отнес запрос в ГАИ. Там сказали будет готово дней через 10. Дело вроде должны направить в суд к пятнице.
4- Приходил эксперт со страховой виновника ( Инком страх). Составили акт, и он всё сфотал. Сказал что похоже на Total, но надо всё подсчитать. Спрашивал где я буду восстанавливать машину. Сказал не знаю. Я спросил когда подсчитает сказал нескоро так-так надо пробивать стоимость запчастей.
Продолжение:
Эксперт со страховой подсчитал рыночную стоимость получилось 19300.
Я сделал свою независимую экспертизу на которую не виновная сторона не страховая не пришла хотя были извещены телеграммой с уведомлением по ней получилось 22800.
Я принёс свою экспертизу а нач. отдела убытков заявил что считать и выплачивать они будут только по своей экспертизе , а если что не нравится подавай в суд, но там это всё затянется так -как машина не новая существует большая вилка.
В страховой предложили 2 варианта. 1- они выплачивают рын. Ст. и заберают машину себе при чём они платят 70%, потом я снимаю машину с учёта и отдаю её им а только потом они выплачивают остальные 30%. 2- вариант они считают остатки. Причём решать я должен был незная остатков. Считать остатки они согласились только после моего заявления о том что машину я оставляю себе. Остатки получились 2000.
Док. Передали в центр. Офис. Через неделю выяснилось что док. Не передавались и они находятся в отд. Убытков. Я туда. Начальник заявляет что эксп. Остатков была неправильная и теперь сумма остатков состовляет 4500. и док передали в центр офис.
Немного хронологии:
1- ДТП 10.07.08
2- 14.07.подал заявление в страховую.
3- 13.08 здал в страховую справку из ГАИ ,и постанову СУДА.
4- 20.08 подал заявление что оставляю машину себе чтоб они считали остатки.
5- 19.09 моё дело с отдела убытков передали в центр офис.
6- 06.10 дело забрали на подпись главе правления.
7- 14.10 дело вроде подписали СБ, и нач. и отправили в Полтаву. Поскольку виновник страховался там, то и выплату назначают они.
8- 20.10 дело в Полтаве получили. Но нечего не знают. Сказали должны рассмотреть, и подписать их начальник, который сейчас по их словам находится в отпуске.
9- 21.10 в Полтаве сказали , что в документах нет моего расчётного счета и они перечисляют только по бн.
Опять поехал в отдел убытков, написал заяву с р/с.
10- 24.10 Моё заявление в цо у главы правления.
11- 27.10 В цо сказали передали моё заявление опять в отдел убытков чтобы они переделали документы. Потом они должны вернутся в цо на подпись, а потом по почте отправить их в Полтаву. Одним словом тянут время. Подскажите как быть в такой ситуации. Как с ними боротса , и быстрее получить деньги.
Юрий
Добрый день, Юрий.
Если вопрос стоит только в том, как быстрее получить страховое возмещение, то согласно законодательства, выплата страхового возмещения должна буть произведена в течении одного месяца с момента получения страховой компанией всех необходимых для выплаты документов. В Вашей ситуации, страховая компания может сыграть на том, что последним документом есть Ваше заявление, в котором Вы указали расчетный счет. Нужно считать месяц с момента подачи такого заявления.
Если страховая компания затянет выплату дольше чем втечении месяца, то Вы вправе требовать, помимо выплаты самого страхового возмещения, еще и выплату пени.
Если у страховой компании стоит цель действительно затянуть выплату, то можно написать жалобы как Главе правления компании так и в контролирующие органы (Моторно-транспортное страховое бюро Украины, Государственная коммисия по регулированию рынков финансовых услуг Украины). Также, можно обратиться в суд, где можно оспорить и размер выплаты страхового возмещения, но этот процесс не самый быстрый.
С уважением, юрист Сакалюк Дмитрий